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企業質量信用報告
发布时间:2017-05-19 17:28

企業質量信用報告
菏澤市用手机挣钱可靠的方法生物科技有限公司
20171
前    
一、編制規範
(1)內容客觀性聲明:
本報告爲企業在報告期內質量誠信體系建設的基本情況,內容真實、客觀、公正。僅供社會監督和商業決策參考之用。
(2)報告組織範圍:
菏澤市用手机挣钱可靠的方法生物科技有限公司
(3)報告時間範圍:
2016年1月1日至2016年12月31日,部分數據及內容超出上述範圍。
(4)報告數據說明:
本報告披露的財務數據如與財務報告有出入,以財務報告爲准,其他數據來自公司內部統計。本報告中所涉及貨幣金額以人民幣作爲計量幣種,特別說明的除外。
(5)報告發布周期:
菏澤市用手机挣钱可靠的方法生物科技有限公司质量信用报告为年度报告。
二、董事長致辭
    多年來,用手机挣钱可靠的方法生物在各級領導與各業務單位的關心支持下,公司幹部職工繼承和發揚艱苦奮鬥,踏實奉獻的優良傳統,努力踐行科學發展觀,積極轉方式、調結構。深入貫徹“堅持科技興化,堅持以市場爲導向,以質量求生存,以經濟效益爲中心,努力開拓新市場,積極開發新産品,全面提高企業素質。”的五十字企業方針,奮力打造“質量、規模、品種、價格”優勢,堅持“以客戶爲關注焦點,致力于客戶滿意率100%”的營銷理念;堅持以質量求生存,以誠信爲根本,以品牌拓市場,並依據國際高端資本市場的優勢,不斷攻堅克難,持續推進企業管理、市場建設、品牌建設、科技創新、安全生産、節能減排、黨群建設等工作,企業生産能力、科研攻關能力、質量保證能力、産品開發能力、市場拓展能力明顯增強,企業整體素質快速提高,一支不斷適應公司快速發展的具有專業素質和職業化素養的幹部員工隊伍逐步形成,企業快速、持續、健康發展的後勁更加充足。公司邁向了質量興企、人才強企、環境保企和走質量、環保、效益型道路的新的發展時期,肥料銷量一直名列全國同行業前列,全國客戶已達200余家,生産規模逐年擴大,産品品種逐年增多,銷售持續增長。
    公司始終堅持科學發展,堅持以人爲本,下大氣力抓企業整體素質的提高,抓全員思想觀念地轉變,把“全身心地投入,不間斷地學習,無止境地創新”的理念。把以客戶爲關注焦點的質量理念,把結果高于一切和態度+知識+技能的人才觀念融入到企業文化,宣貫到每一個員工,保持了企業穩定和諧的內部環境,逐步建立了企業核心價體系,形成了用手机挣钱可靠的方法生物特有的企業文化,提高了企業的凝聚力,較好的調動了各級的積極性,促進了企業的發展。管理團隊境界、決策能力和執行力不斷提高;專業隊伍素質,職業化、專業化水平不斷加強。廣大全員的文化、技能水平顯著提高,員工行爲逐步規範。有力的促進了生産經營活動的開展。
用手机挣钱可靠的方法生物的發展兼顧了各方面的利益,爲國家多交稅,企業多積累,員工多收入,股東多分紅。積極主動的履行社會責任:積極參與各種公益事業、增加就業、抓好環境治理,爲構建和諧社會作出了積極貢獻。企業改制以來的七年間,吸納就業100多人,員工收入逐年提高。七年來,年入庫稅金以6%的速度增長,投資近億元對廢水廢氣進行治理,實現了廢水廢氣的達標排放。
     公司將繼續奮力打造産品質量、售後服務等綜合競爭優勢,抓住機遇、加快發展。公司計劃將化肥生産能力擴大到10萬噸。同時實現産品鏈的延伸,屆時銷售收入將突破1000萬元。
三、企業簡介
        菏澤市用手机挣钱可靠的方法生物科技有限公司创办于2010年8月,注册资金2000万元,地处单县开发区,单县北环路东端、定砀路南,交通便利,地理优越。是一家集新型肥料研制、生产技术研发、肥料贸易、市场服务于一体的现代化高新技术产业。经过近5年的发展,现已形成年生产5万吨有机菌剂、复合有机肥料和有机-无机复混肥料肥料的产品的规模。本厂占地面积36000平方米,其中办公区500平方米;厂区35500平方米。固定资产5000万元,流动资产5000万元。工厂的技术力量雄厚,大专以上学历的职工15名,中专学历的职工10名。有高级工程技术人员13名,专职化验员5名,设有100平方米化验室,具有广泛的客户基础。
公司技術力量雄厚,生産工藝先進,測試手段齊全,嚴格按標准化指導生産,確保産品質量始終如一,得到國內用戶的認可和信賴,市場逐步擴大,銷售持續增長。公司現爲山東省高新技術企業,是當地著名的股份制民營企業,成爲支撐地方經濟的骨幹企業以及中國民營企業的佼佼者。
 我們公司設立了應有組織機構,是獨立法人單位,有廠級質量負責人,各項制度落實到人,並訂立了貫徹執行計劃,辦廠手續齊全,土地使用合法,所要生産的已經注冊商標,並有廠名標志。
     “堅持科技興化,堅持以市場爲導向,以質量求生存,以經濟效益爲中心。努力開拓新市場,積極開發新産品,全面提高企業素質。”是指導公司發展的企業方針,公司多年來積極推行科學管理及不斷促進企業技術進步,以較少的投入取得了較大的發展,被譽爲同行業成長性良好的企業之一。公司擁有完整的先進生産設備,能夠以優異的質量、良好的服務、最大的生産能力、較爲齊全的品種、最合理的價格生産出全國客戶最滿意的肥料産品,爲我國的肥料産業服務。
    公司始終堅持“以經濟、環境、社會三重責任並重的可持續發展”的理念,在強調經濟效益的同時,以人爲本,注重環境友好、職工健康和社會責任,嚴格遵守法律法規,積極預防環境汙染,全力控制安全隱患,努力降低健康風險,強化安全檢查,實施清潔生産,重視節能降耗減排,加強綜合治理,全員參與,持續改進,多年來做到了率先發展,科學發展,和諧發展,又好又快的發展,由于嚴格規範管理,從未發生重大安全生産事故和重大環境汙染事故。廢水廢氣徹底穩定達標排放。
    
第一部分  企業質量誠信文化
(一)質量誠信目標
“用誠信打造企業”
“質量第一、誠信經營”是公司一貫堅持不變的經營宗旨。産品質量是企業在市場競爭中的可靠基礎保證,誠信經營是企業遵紀守法的基本要求,目的是生産出符合質量標准和預定用途的肥料産品。
“預防爲主,持續改進”  企業注重生産過程中的産品的風險質量控制,在手段上以預防爲主,通過風險分析工具和監控,將産品質量事故杜絕于萌芽狀態。並按照ISO9001質量管理體系的要求不斷提升産品質量和服務質量,千方百計滿足客戶要求。
1.市場産品抽檢合格率     100%
2.産品出廠合格率         100%
3.重大質量事故率         0次
4.信息處理率             100%
5.顧客滿意度             96以上
(二)企業質量誠信承諾
1、嚴格遵守和執行我國《中華人民共和國産品質量法》、《計量法》等有關法律法規要求。保證誠信經營,生産加工,銷售、品牌宣傳、售後服務活動誠信守法、不弄虛作假,並完善質量檔案。
2、嚴格按相關産品的國家標准及客戶特殊要求建立産品的質量標准並嚴格落實執行,確保産品符合客戶要求及法律法規要求。
3、公司遵照NY525-2012(ISO9001-2008)質量管理體系,建立健全質量管理體系,展開産品的所有管理活動、持續改進,完善産品質量的檔案管理。對關鍵過程進行嚴格控制,嚴格質量檢驗和計量檢驗。通過內部自檢及管理評審,推動公司的質量管理水平不斷提升,保證産品質量。
4、保證用于産品檢驗的檢測量具、儀器設備經過校准(有資質的校驗機構)並有效,使所有質量檢驗活動嚴謹有效,並通過質量活動的記錄,保證其具有可追溯性。
5、公司承諾以顧客爲關注焦點,完善售後服務管理體系,切實做好售後服務。以客戶滿意爲企業的行爲准則。
(三)企業質量誠信精神
“以科學管理保質量;
 以可靠質量贏顧客;
   以顧客滿足求發展。”
(1)以科學管理保質量:是指通過貫徹推行ISO9001標准,建立健全質量管理體系,並要求全體員工利用質量目標、審核結果、數據分析、糾正和預防措施及管理評審,持續改進其有效性,確保精心制造符合顧客要求並超越顧客期望的卓越産品,並在此基礎上精益求精,使産品質量和服務水平始終領先于業內同行。
   (2)以可靠質量贏顧客:是指通過嚴格履行承諾,針對顧客通過合同、
協議或其他方式向公司提出的對産品或其他方面的明示要求、隱含要求(即國家法律法規及公司的相關規定)及顧客未完全表達清楚的相關要求(含産品生産前、生産過程中及産品交付後各個階段的服務),提供滿足顧客期望的優質産品和服務來獲得顧客的信任,從而不斷鞏固和開拓市場,提高市場占有率。
   (3)以顧客滿足求發展:是指以顧客爲導向,通過持續改進産品質量和服務質量,積極致力于顧客滿意,全身心地投入,不間斷地學習,無止境地創新,以新的思想、新的方法,不斷追求,使公司始終保持強勁的優勢和競爭力,實現企業的可持續發展。
第二部分  質量誠信管理基礎
(一)質量誠信管理機構
爲了配合質量誠信管理體系正常運轉,公司在組織機構上進行合理的劃分,人員實施優化組合,由總經理擔任公司質量誠信管理負責人,全面負責公司的各項日常管理工作。
下設質量管理辦公室、質檢科、技術科、生産科、供應科、倉儲科、安全科、設備科、銷售部、人事科、財務部等,各部門職責明確,分工合作,共同完成公司的質量誠信管理工作,保證質量誠信管理體系的有效運行和持續改進,實現質量誠信目標。
公司建立了質量方針和質量誠信目標,人員、廠房、設施和設備能保證實現質量方針和目標的條件。建立了獨立的質量誠信管理體系及相關制度,設立了質量管理辦公室、生産科等管理機構,明確了各部門及相應管理人員的職責。
(二)質量誠信基礎建設
1、認證認可
2017年開始建立質量管理體系,並通過ISO9001認證。通過運行,公司的質量管理水平大大提高,産品質量也同時提高,顧客對企業産品越來越滿意。
2017年開始建立環境管理體系,並通過了ISO14001和ISO18001認證。通過運行ISO14001體系,取得了不少成效,特別是節能降耗這一塊工作,爲公司節約很多資源,同時做到了汙染預防。通過運行ISO18001體系,提高了職業健康安全方面的規範性,爲企業安全生産提供了保障。
2、檢驗檢測能力
公司設質檢科,承擔質量檢驗職能。公司質檢科具有完善的質量檢測設施和設備,恒溫幹燥箱、分析天平、架盤天平、1000mL定氮蒸餾裝置、真空幹燥箱、試驗篩、酸堿式滴定管、樣品縮分器、樣品粉碎機、玻璃坩埚式濾器、容量瓶、取樣器、百分之一天平、酸度計、恒溫水浴鍋、通風櫥、萬能電爐。公司質量檢驗人員3人,質檢人員持證上崗2人,占檢驗人員80%。檢驗人員大部分具有大專以上學曆或助工以上專業技術職務,所有檢驗人員都經過專業培訓。
    3、質量管理體系建設
多年來公司始終把質量管理放在第一位。“以質量管理爲中心”,“百年大計、質量爲本”。建立質量管理制度、完善管理網絡、設立質量目標責任制。廣泛開展質量宣傳和質量培訓。對出現或檢查出的質量問題嚴格按照“四不放過”的原則進行處理,並及時公開報道。2017年公司獲得了ISO9000質量體系認證。公司的管理水平向正規化邁出了一大步。持續改進管理水平、産品質量和創新管理理念。向“精、細、嚴”的管理標准不斷進軍。堅持強化教育,落實制度,落實檢查,落實責任,落實整改的原則;嚴格執行《質量管理制度》,以工藝制度執行情況、産品質量穩定情況爲重點,形成日查、周查、月查的時間網絡,對質量穩定問題及時發現,及時通報,及時督促整改,有效地提高了質量管理水平。産品質量始終保持區內領先地位。在員工隊伍中形成了質量意識強、管理理念和管理制度不斷創新的局面。
4、標准體系建設
(1)積極參與國/行標制修訂活動,推動肥料産品品質升級
遵守有機有機肥:NY884-2012。有機菌劑:GB20287-2006。
5、計量體系建設
公司曆來對能源計量工作十分重視,公司成立以總經理爲首的節能工作領導小組,公司設立了節能辦公室,節能副科長專門負責節能改造工作,由分管設備動力經理負全面管理工作。爲保證能源計量工作的正常開展,根據領導及能源計量人員的變動情況,適時調整能源計量工作領導機構和人員。公司現有專、兼職能源計量人員16名,其中:管理人員4名,工作人員12名,基本能夠滿足能源計量工作的需要。設備科長具體負責能源計量管理工作,指定主管能源計量的人員,具體實施能源計量管理工作,主要次級用能單位另設計量管理員。能源計量主管人員並負責全廠所有計量器具的台帳建立、周期檢定、計量器具的報廢工作,工段及車間等用能單位的計量人員負責本單位的計量器具的維護與保養,並各自建立計量器具台帳,確保在用計量器具計量准確、靈敏好用,對超期使用的計量器具要及時通知設備科及時檢定。
 
第三部分  質量誠信管理
(一)产品设计、原材料或零部件采购、生产和售后过程中的質量誠信管理
1、對員工的誠信教育
爲牢固樹立全體員工的誠信意識,公司每年年初制定本年度的質量誠信教育培訓計劃。實行三級質量誠信教育培訓。由公司組織一級教育工作。各部門負責人部根據公司要求,編制教育培訓計劃和內容,認真組織下屬的教育培訓。各車間主任負責班組長及員工的誠信宣傳教育工作。公司通過專題培訓、書面文字進行張貼或傳達、質量誠信先進員工經驗交流、利用早會或班前會、利用圖片展示等多種方式對企業員工實施質量誠信教育。公司對在質量誠信教育培訓中成績優異的人員給予一定的獎勵,通過培訓後在工作崗位上起著模範帶頭或成績突出的員工也給予一定獎勵,同時在員工中宣傳和推廣經驗。對不按時參加質量誠信教育培訓或未通過培訓考核的員工,給予一定的處罰。
2、原材料或零部件采購誠信管理
企業根據物料對産品質量的風險程度,將物料分爲A、B、C三類。對A類物料供應商,除了必須符合法定的資質外,還要定期進行現場考察。對B類物料的供應商,企業首先要對該種物料進行風險分析,視供應商提供物料的質量情況決定是否需進行現場考察。對C類物料的供應商,一般只考慮審計其資質。企業對物料供應商進行資質審核及現場考察後,如符合要求同意購進的物料供應商應當建立質量檔案。對采購的原材料批批全檢,凡未達到規定標准的原材料一律不得入庫是使用。
在設備和零部件采購方面,對供應商的相關資質進行嚴格審查。在采購設備和零部件時,能夠使用標准件的一律采購和使用標准件;需特殊加工的,需對使用效果進行充分驗證,確保達到我公司要求。所有設備在使用前必須經過設備驗證,確保符合産品工藝要求。
3、生産過程誠信管理
公司生産科、技術科具體負責各品種生産管理和技術管理工作。制定並逐步完善了各種生産管理制度、工作標准、崗位操作規程和各類工藝規程、管理規程、標准操作規程。采用車間集中培訓和班前、班後會對各崗位操作人員進行全面的崗位技能培訓,持證上崗,並采用多種方式進行督查、考核,增強員工質量意識,提高操作水平,在生産過程中,各級管理人員嚴格履行管理職責,及時檢查,及時糾正差錯,保證生産秩序的穩定。
對生産所需的原料、輔料、包裝材料進行投料前複核,把好中間産品、成品的質量,嚴格執行“不生産不合格品,不接收不合格品,不流轉不合格品”的“三不原則”,關鍵工序設質量控制點,督促員工做好自檢、互檢,執行監控核查規程,嚴格批記錄的管理規程,做到領用、發放和核對相統一。對每一生産步驟進行物料平衡,保證物料的投入和産品的産出數量與工藝要求相一致,確認無潛在質量隱患。
員工操作必須按要求及時填寫生産記錄,做到字迹清晰、內容真實、數據完整,操作人及複核人簽名確認。按批號整理歸檔,由專人管理。
生産批號根據生産科下達的備貨單編制,按《批號管理制度》層層落實,QA人員現場進行檢查和督促,各工序按照規定批號進行生産,保證産品批號的准確性和産品生産過程質量的可追溯性。
爲防止混淆,防止汙染和交叉汙染,生産過程嚴格執行清場管理制度,在生産前確認無上次生産遺留物。更換批號時,操作人員都對生産現場、設備進行徹底清潔,填寫清場記錄,並納入批生産記錄。
    4、产品售后質量誠信管理
公司为提高企业品牌知名度,积极筹建了现代营销管理体系和配套制度,组建了高素质的营销队伍;设立了企业自营进出口部、市场信息部、销售部;建立了自己的平台;树立了良好的品牌形象,大大推进了销售计划的实施。  
(1)主動走訪客戶、及時掌握客戶滿意度
爲有效提升公司服務質量,公司規定業務人員每月均對客戶進行走訪,將所得信息進行收集並形成彙報材料。公司建立了客戶信息檔案,每季度進行一次顧客滿意度調查,分別從對産品的實物質量、服務及時性等方面掌握客戶對我公司服務質量的滿意程度,並有針對性地改進我們的售後服務工作。
(2)提供技術服務和新産品
    公司常年與山東農業大學、山東農科院等單位保持密切往來,引進先進的技術和工藝,保證産品技術和質量始終處于領先水平。公司是以生産生物有機肥,配方肥爲主要産品,集産銷一體化的專業性公司,著重打造生態農業用肥,打造綠色環保無公害的生物有機肥的開發研制生産銷售爲一體的新型企業。
(3)積極參加各種展會和客戶舉辦的質量及技術交流會、不斷提高服務質量
爲提高公司的服務質量,與客戶建立起良好的戰略夥伴關系,凡行業協會舉辦的展會及客戶舉辦的質量及技術交流會,公司都派人參加,及時了解客戶的需求,不斷改進我們的産品質量和服務質量,不斷提高顧客滿意度。
(二)企業質量社會責任的履行
1、安全生産管理
爲建立安全管理制度化,措施規範化,工作標准化爲基礎的安全管理體系,我公司建立了安全管理機構,成立了安全生産委員會,明確了專職安全管理人員,定期召開安全專題會議。
公司根據自身特點制定了特種設備使用管理制度,包括作業人員培訓教育制度、維護保養制度、日常檢查制度、隱患排查治理制度、安全會議制度、檔案管理制度、定期報檢制度、特種設備節能減排制度、安全目標管理制度、接受安全監察管理制度。
公司制定了安全生産管理目標,分解落實到各部門,進行嚴格考核,提高了員工安全生産素質。
2、環境保護管理
企業一貫重視環境保護,汙水治理,建有先進的汙水處理中心,進行汙水處理,各項排水指標均達到國家規定。
3、産品質量保證承諾
我公司所有産品包裝上均表示有服務熱線,消費者在使用我公司産品的過程中若發現質量問題或應用方面的疑問,均可撥打我公司服務熱線,我公司承諾對所有問題及時解決。
4、勞動保護管理
公司爲了加強對職工的勞動保護,促進安全生産,維護公司的生産秩序,保障職工的人身安全和公司的財産安全,制定了相應的勞動保護制度;發放勞動保護用品,並制定了人員健康管理規程,每年對全體員工至少體檢一次。
第四部分  質量誠信建設績效
(一)企業、主要産品質量榮譽
由于公司對地方經濟的突出貢獻,被市有關部門評爲市高新技術企業、市科學技術進步獎、市龍頭企業。
(三)主要産品社會信譽度(顧客滿意度)
公司每年在規定的時間段走訪客戶,對客戶滿意度進行評估,2016年調查結果爲97.75。
(四)主要産品市場占有份額(市場占有率)
公司主導産品有機質肥料在國內市場占有率均超過60%,肥料系列産品總體生産能力全區最大,有機肥料也有較高的市場占有率,“用手机挣钱可靠的方法”牌有機肥料具有很強的市場影響力和美譽度。
結    
質量誠信建設是全社會的共同責任,需要大家的共同努力。只有全體肥料産品生産經營企業統一思想,提高認識,誠信經營,承擔起企業質量安全第一責任人的責任,才能維護肥料行業的整體形象。我們要攜起手來,爲保證有機肥料品質,更好的爲廣大群衆服務;爲加快企業誠信建設,不斷提高企業誠信建設水平;爲消除少數不法企業造成的行業信譽危機,樹立有機肥料行業新形象;爲共同營造誠實守信的良好經營氛圍和良好的市場經濟秩序,促進我國有機肥料行業健康有序和又好又快發展做出我們應有的貢獻!
 

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